かいてき(カイ的・快適)ビジネス

コンサルティングは信頼関係が最重要|僕の姿勢

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【脱毛コンサルマラソン報告】

脱毛コンサルマラソン、ついに始動!
報酬は脱毛。成果が出るまで脱毛続けます。
僕の全身の毛が無くなるのが先か!?それとも…。

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ヒゲ脱毛は3月5日で3回目が終了しました。



鼻ヒゲ辺りが3mmくらいの円形脱毛箇所が3箇所くらいです。
ヒゲ剃りが楽になって来ました。
肌荒れも無く、さすが最新設備です。



今日時点で、
打ち合わせは4、5回実施して、


・サロンの強みの確認
・メニューと価格設定
・割引サービスの解約
・ブログでの情報発信
・フェイスブック広告の話
・リピートの仕組み
・紹介キャンペーン戦略


などなど、相当なやり取りをしていました。
もちろん、こう言ったノウハウは大事なのですが、

今回気づいた事は、
最も重要なのは信頼関係だな、と感じました。




上記のやり取りをしながら、
本当にたくさんの問題が勃発しました。
それは、実はサロン以外の内容です。


一般的な考え方から言えば、
経営コンサルティングなワケだから、
そこまで話を聞く必要は無いのかもしれません。


でも僕は、それは絶対に
見過ごしちゃいけない事だと思っています。
脱毛サロンはオーナーさんにとって、
夢であり、希望であり、人生そのものなんです。




その夢を成功させようと思ったら、
オーナーさんの人生にドップリ浸かる必要があります。



オーナーさんが悩んでいたら、
その姿がお客さんに伝わるんです。
また、その悩みは仕事の作業時間にも影響してくるので、
一緒になって解決の糸口を見つける必要があるのです。




問題が起これば起こるほど、人の心は弱くなるもの。
心が折れた瞬間に、コンサルタントの言葉は
聞いてもらえなくなるのです。
それはつまり取り返しのつかない『失敗』を意味します。



だから、僕はクライアントの
心のサポートが最も重要だと思うのです。


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心のサポートをする為には、
信頼関係を構築して、
コミュニケーションをとる必要があります。



そうなったら、やっぱり、
その人の人生をコンサルする形に当然なりますよね。


結局の所、ビジネスで価値を提供する意味は、
その人の人生を良くする事なんですね。
経営コンサルの場合は、
経営改善が目的に一見見えますが、そうではありません。




例えば、どんなに利益が上がっても、
家族関係が悪化して、不幸せだったら、
成功とは言えないと思います。



今後も僕は相手の人生が良い方向に進むように、
今後もサポート、アシストして行きたいと思います。



PS

現在、ウェブマーケティングを駆使した、
法人向け店舗コンサル、
個人向けビジネスコンサルをしています。


理念、活動内容などは、こちらから確認できます。
ビジネスコミュニティindividual運営中。
どなたでも参加できます。


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